我們，三宅一生株式會社，為本公司製造並由Apple Inc.（下稱「Apple」）獨家銷售的「iPhone Pocket」產品（下稱「本產品」）提供產品保固計畫（下稱「本服務」）。本服務依據以下條款與條件（下稱「本條款」）提供。

本條款中的「我們」、「我方」、「我們的」係指三宅一生株式會社，「您」、「您的」係指購買本產品的顧客。

本服務為製造商自願提供的保固計畫，提供額外權益，但不會取代您適用消費者法律時可能享有的任何法定權利。

 

1.  保固期間

(1) 本服務的保固期間為自您購買本產品日期起一（1）年（下稱「保固期間」）。

(2) 保固期間的起始日期，以您購買時所交付的收據、發票、交貨單或類似文件上所記載的購買日期為準。

(3) 本服務的保固期間不會限制您適用消費者法律時可能享有的任何權利。

 

2.  服務範圍

(1)  保固期間內，如本產品在依照使用說明正常使用的情況下，因物料或製造瑕疵而發生故障，我們將依據本條款裁量免費維修本產品或是更換同等產品（下稱「保固服務」）。

(2)  在此所稱之「物料或製造瑕疵」係指在購買本產品時即已存在的瑕疵，例如（舉例而言）：

·         縫線嚴重脫線或斷線；

·         把手有結構性瑕疵導致無法承受正常使用。

(3)  經保固服務更換的產品，得由我方回收並成為我方財產。此項權利由我方全權裁量。

(4)  我方在本服務下的責任僅限於上述保固服務，不會提供任何形式的退款。

 

3.  服務使用方式

(1)  如您希望使用本服務，您必須直接連絡您購買本產品的Apple Store直營店、apple.com網路商店客服，或Apple零售客服中心（電話：1-800-MY-APPLE）（下稱「購買商店」）。依據我們與Apple的協調，Apple為本服務唯一授權的初始聯絡窗口。

(2)  如您不是聯絡購買商店，而是聯絡我們的其他門市、客服中心或是其他聯絡窗口，我們將無法處理您的要求。如遇此類情況，我們將引導您聯絡購買商店以適用本服務，敬請見諒。

(3)  使用本服務時，您必須向我方和/或Apple出示能合理證明購買事實與日期的憑證（例如由購買商店提供的原始購買收據或網站購買確認信）。即使您無法出示該等憑證，如我們能以其他合理的方式確認購買事實與日期，依然可以依據我們的裁量提供本服務。但是，最終是否提供本服務，由我方全權裁量。

 

4.  不適用本服務之情形（除外條款）

即使是在保固期間內，如出現以下任一情形，我們仍可裁量是否拒絕提供本服務：

a)   未能依據第3條第(3)款規定出示有效的購買事實與日期憑證，或是所出示文件經證實遭竄改，或有合理理由懷疑文件曾遭竄改。

b)   所報告之問題屬正常磨損或自然老化（包括但不限於：布料磨損、輕微刮痕、褪色、材質自然變化或污漬）。

c)   所報告之問題經合理判斷，係因購買後遭受外力或不當處理所致（包括：掉落、碰撞或其他外部衝擊；放置的物品過重；遭尖銳物品劃傷或撕裂；液體污漬或長期暴露於潮濕環境；不當清潔；或長期至於陽光直射下）。

d)   所報告之問題經合理判斷，係因不可抗力或超出我方合理控制範圍的其他事件（包括但不限於：地震、雷擊、洪水、颱風或火災），或其他外部因素所致。

e)   所報告之問題經合理判斷，係因非我方人員實施維修或改裝所致。

f)   所報告之問題經合理判斷，係因其他非我方所致之原因。

 

5.  保固期滿後的維修

對於保固期滿之產品，依據您的要求，我們可以提供有償維修。關於此類維修的可行性與費用，請先向您的購買商店洽詢。

 

6.  維修物料的供給情形

我們將盡力在產品停產後的合理期間內仍保有維修本產品所需的物料。但我方可能會因無法取得所需物料等原因而無法維修，敬請見諒。

 

7.  免責聲明

除本條款另有規定以外，對於因本產品瑕疵或因使用本產品所引起的任何直接或間接損害（包括但不限於：內部放置物品遺失或發生損壞），我方均不承擔任何責任；但是，如該等損壞係因我方的故意行為或重大過失所致，或是適用法律中不允許此類免責範圍，即不適用本條免責聲明。

 

8.  更新條款

我們可能會不定期更新本條款。任何修改僅適用於該修改生效日或以後購買之產品。除非適用法律中有另行規定，您購買本產品時所適用的條款版本，持續適用於該產品使用本服務。任何修改均不會縮短您現有的保固期間。

 

生效日期：2025年11月14日