我方，三宅一生株式会社，为本公司制造且由苹果公司（以下简称“Apple”）独家销售的"iPhone Pocket"产品（以下简称"本产品"）提供产品保修计划（以下简称"本服务"）。本服务依据以下条款与条件（以下简称“本条款”）提供。

在本条款中，“我方”、“我们”及“我们的”指三宅一生株式会社，“您”及“您的”指购买本产品的客户。

本服务是作为一项自愿性的制造商保修而提供，它提供了额外的权益，但并不取代您根据适用的消费者法律可能享有的任何法定权利。

 

1.    保修期

(1)  本服务的保修期为一 (1) 年，自您购买本产品之日起计算（以下简称“保修期”）。

(2)  保修期的起始日期，根据您在购买时出示的收据、发票、交货单或类似单据上所载的购买日期确定。

(3)  本服务的保修期并不限制您根据适用的消费者法律可能享有的任何权利。

 

2.    服务范围

(1)     在保修期内，若本产品在遵照使用说明正常使用过程中，因材料或制造缺陷而发生故障，我方应根据本条款，自行选择免费维修本产品或将其更换为同等产品（简称“保修服务”）。

(2)     此处所用“材料或制造缺陷”，系指在本产品购买之时即已存在的缺陷，例如（举例而言）：

·         缝线严重脱线或断线；

·         手柄的结构性缺陷导致无法承受正常使用。

(3)     根据保修服务所更换的产品，可由我方收回并作为我方财产，此项权利由我方自行裁量。

(4)     我方在本服务项下的责任仅限于上述保修服务；概不提供任何形式的退款。

 

3.    服务使用方法

(1)     若您希望使用本服务，必须直接联系您购买本产品的Apple Store零售店、apple.com在线商店支持部门或Apple零售客户服务部（电话：1-800-MY-APPLE）（简称“购买商店”）。根据我方与Apple的安排，Apple作为本服务唯一授权的初始联系点。

(2)     若您就本服务联系了购买商店以外的任何我方门店、客户服务部门或其他联系点，我们将无法处理您的请求。在此类情况下，恳请您理解，我们将指引您联系购买商店以获取本服务。

(3)     在使用本服务时，您必须向我方和/或Apple出示能合理证明购买事实及日期的凭证（例如，由购买商店提供的原始购物收据或网店购买确认邮件）。即使您无法出示该等凭证，若我方能够通过其他合理方式自行裁量核实购买事实与日期，则仍可提供本服务。然而，是否最终提供服务的决定权完全在于我方。

 

4.    本服务不适用的情形（除外条款）

即使在保修期内，若出现以下任一情形，我方仍可自行决定拒绝提供本服务：

a)       未能按第3条第(3)款规定出示可被接受的购买事实及购买日期证明，或所出示文件被证实存在篡改，或有合理理由怀疑其曾被篡改。

b)      所报告的问题属于正常磨损或自然老化（包括但不限于：织物磨损、轻微划痕、褪色、材料质地的自然变化或污渍）。

c)       所报告的问题经合理判断，系由购买后遭受外力或不当处理所致（包括但不限于：跌落、碰撞或其他外部冲击；存放过重物品；被尖锐物体割伤或撕裂；液体污渍或长期暴露于潮湿环境；不当清洁；或长期存放于阳光直射下）。

d)      所报告的问题经合理判断，系由不可抗力或超出我方合理控制范围的其他事件（包括但不限于地震、雷击、洪水、台风或火灾），或其他外部因素所致。

e)       所报告的问题经合理判断，系由非我方人员进行的维修或改装所致。

f)        所报告的问题经合理判断，系由非归因于我方的其他原因所致。

 

5.    保修期届满后的维修

对于保修期已届满的产品，根据您的要求，我方可以进行有偿维修。有关此类维修的可行性与费用，请首先向您的购买商店咨询。

 

6.    维修材料的可用性

在产品停产后的合理期限内，我方将尽力保留维修该产品所需的材料。但请注意，若因材料无法获取等原因，我方可能无法进行维修，敬请理解。

 

7.    免责声明

除本条款另有规定外，对于因产品缺陷或其使用所引起的任何直接或间接损害（包括但不限于内部存放物品的丢失或损坏），我方均不承担任何责任；但前提是，若该等损害系因我方的故意行为或重大过失所致，或在适用法律不允许此类免责的范围内，则此项免责声明不予适用。

 

8.    条款更新

我方可不定期更新本条款。任何修改仅适用于在该修改生效之日或之后购买的产品。除非适用法律另有规定，否则在您购买本产品时生效的条款版本将继续适用于该产品的本服务。任何修改均不会缩短您现有的保修期。

 

生效日期：2025年11月14日